La Cultura en las Organizaciones

Schein explica dos casos muy interesantes, que son totalmente opuestos. DEC es un caso muy peculiar donde las jerarquías no son tan importantes, los gerentes y el presidente, son parte del equipo y sufren la crítica y el enfrentamiento como cualquier otro miembro. Las odeas o propuestas vengan de quien vengan son sujetas a una evaluación rigurosa donde debe defenderse la postura que se propone

En Ciba-Geigy se presenta otro escenario totalmente diferente donde las jerarquías se respetan, y el ambiente está lleno de armonía por así decirlo, las propuestas o ideas se respetan si criticarlas tan fuertemente.

En lo personal creo que el caso de DEC es muy interesante, y las ideas se enriquecen a base de la crítica de compañeros, pero uno debe aprender a aceptar críticas, juicios, etc, lo cual no es fácil, ya que nos sentimos agredidos. Creo que participar en esa dinámica requiere también de un cambio personal para poder adoptar la dinámica, como lo explica Schein que los insultos o enfrentamientos se quedaban en la sala de juntas, y fuera no había problemas.

Ese es un punto que personalmente veo como clave ya que es difícil tomar una crítica o insulto a algo que proponemos sin tomarlo como algo personal, y el crear cierto resentimiento hacia la persona que nos lo dice.

Pero creo que la cultura de DEC es más enriquecedora que la de Ciba-Geigy, ya que aun a los jefes se les hace críticas y si dan una orden que se considera inapropiada o errónea puede refutarse, esto algo que no se da comúnmente en las organizaciones.

Yo tuve la experiencia en una empresa alemana, donde la jerarquía se marcaba mucho y las ordenes debían acatarse sin poder dar sugerencias, aunque nosotros sabíamos que en México las dinámicas son muy diferentes y los procesos no podían llevarse a cabo como lo hacían en Alemania, esto fue un detonante para que la empresa cerrara.

Creo que debe buscarse un equilibrio entre ambas culturas, ya que están en los extremos. Y sería enriquecedor tomar los puntos clave de cada una.