La Cultura en las Organizaciones
Schein explica dos casos muy
interesantes, que son totalmente opuestos. DEC es un caso muy peculiar donde
las jerarquías no son tan importantes, los gerentes y el presidente, son parte
del equipo y sufren la crítica y el enfrentamiento como cualquier otro miembro.
Las odeas o propuestas vengan de quien vengan son sujetas a una evaluación
rigurosa donde debe defenderse la postura que se propone
En Ciba-Geigy se presenta otro
escenario totalmente diferente donde las jerarquías se respetan, y el ambiente
está lleno de armonía por así decirlo, las propuestas o ideas se respetan si
criticarlas tan fuertemente.
En lo personal creo que el caso de DEC es muy
interesante, y las ideas se enriquecen a base de la crítica de compañeros, pero
uno debe aprender a aceptar críticas, juicios, etc, lo cual no es fácil, ya que
nos sentimos agredidos. Creo que participar en esa dinámica requiere también de
un cambio personal para poder adoptar la dinámica, como lo explica Schein que
los insultos o enfrentamientos se quedaban en la sala de juntas, y fuera no había
problemas.
Ese es un punto que personalmente veo como clave ya
que es difícil tomar una crítica o insulto a algo que proponemos sin tomarlo
como algo personal, y el crear cierto resentimiento hacia la persona que nos lo
dice.
Pero creo que la cultura de DEC es más
enriquecedora que la de Ciba-Geigy, ya que aun a los jefes se les hace críticas
y si dan una orden que se considera inapropiada o errónea puede refutarse, esto
algo que no se da comúnmente en las organizaciones.
Yo tuve la experiencia en una empresa alemana,
donde la jerarquía se marcaba mucho y las ordenes debían acatarse sin poder dar
sugerencias, aunque nosotros sabíamos que en México las dinámicas son muy
diferentes y los procesos no podían llevarse a cabo como lo hacían en Alemania,
esto fue un detonante para que la empresa cerrara.
Creo que debe buscarse un equilibrio entre ambas
culturas, ya que están en los extremos. Y sería enriquecedor tomar los puntos
clave de cada una.
Gracias Beatriz
ResponderEliminar