Tratando de descifrar una cultura organizacional

efactos y procesos que causen interés o ruido en mí.

Descifrando la cultura organizacional

La organización que decidí observar, es una perteneciente al giro automotriz, es una empresa grande, dependiente de una firma canadiense, la observación la efectué en el departamento de compras. Mediante cuatro visitas y diversas conversaciones con los compradores, ya que con el jefe de departamento no fue posible hablar, identifique los siguientes artefactos, supuestos, y procesos que para mí generan el ruido y conflicto en las relaciones laborales del departamento. Noté ciertos artefactos que me dieron pie para el siguiente desarrollo:

 

 

En base a los artefactos y procesos que observe, hice algunas preguntas a los ocho miembros, y al gerente de compras, para tratar de encontrar respuestas de porque se hacen las  cosas de esa forma, y obtuve las siguientes explicaciones.

 

 En base a la información obtenida de la voz de los compradores, muchos de los artefactos que detecté por observación, se justificaron de alguna manera, o se entendieron sus causas.

Puede observarse que la mayor parte de artefactos, supuestos, etc. se han encontrado en la dinámica laboral del departamento, los artefactos encontrados en cuestión de instalaciones tienen que ver más con una problemática de espacio  y de atención a las necesidades físicas, pero los de dinámica laboral, tienen que ver con muchos supuestos que se tienen entre compradores y entre gerentes.

Hubiera sido muy interesante conocer la otra versión, la del gerente de compras, pero no hubo disposición de su parte para poder hacerlo, dejando ver que tal vez el supuesto de que no acepta opiniones, cuestionamientos, etc. puede ser el supuesto profundo que crea la reacción de los demás supuestos.

 

                                                  ¿Hacia dónde se inclinará la balanza?

 

No puede saberse con certeza el origen de la problemática, ya que para comenzar se tendría que hablar con la gerencia para conocer sus supuestos, y en base a esa información podría hacerse un análisis más profundo de la cultura para poder descifrarla, y conocer con certeza el punto clave o puntos clave donde comienza la solución.